Часто задаваемые вопросы

• Почему товары по предоплате?

  Товары стоимость от 3000 грн за единицу, товары на отрез и канистры обьемом от 5 л отпускаются исключительно по предоплате для уверенности в получении заказа клиентом

• Нет ли просроченных товаров?

  Товары на складе проходят минимум три этапа проверки сроков годности. Если мы видим, что срок годности остается пару месяцев, то обязательно предупреждаем об этом клиента и такой товар отправляется только с согласия клиента. В среднем по товарам минимум 1-2 года запаса.

• Какой срок хранения товаров?

  Сроки хранения агрохимии варьируются в среднем от 3 до 5 лет в заводской закрытой упаковке. На нашем сайте в каждой позиции указан срок хранения в месяцах, который Вы можете посмотреть при выборе товара.

• Если я сделаю предоплату, Вы точно отправите мне товар?

  Товар мы обязательно отправляем вне зависимости внесли Вы нам предоплату или нет. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и поэтому хотим сделать покупку товаров в нашем магазине максимально комфортной.

• Отправляете ли товар в Молдову?

  Товар в Молдову мы не отправляем, но можем отправить в любой приграничный населенный пункт, с которого Вам товар могут доставить другие перевозчики.

• Что делать, если посылка приехала с повреждением?

  Если посылка приехала с повреждением, делаете осмотр на отделении почты на целостность товаров в посылке. Если товар в посылке тоже поврежден, то составляете акт на отделении почты и отказываетесь от посылки при этом необходимо сообщить нашему менеджеру, по указанным контактам для решения вопроса отправки Вам нового товара.

• Какие есть способы оплаты?

  На сегодняшний день есть возможность:

  • оплата картой Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay 
  • prom оплата
  • оплата на расчетный счет
  • оплата при получении

• Есть ли у вас оптовый прайс?

  К сожалению, прайса пока нет, но есть оптовые цены, которые Вы можете посмотреть на сайте в любой из позиций.

• Кто оплачивает услуги доставки?

  Услуги доставки оплачивает покупатель

• Если заказываю хрупкие товары, доедуть ли они в целостности?

  Обязательно. Все заказы пакуются в соответствии со  стандартами упаковки новой почты. Соответственно, если товар хрупкий, его дополнительно упаковывают в воздушно-пузырчатую пленку и обязательно на коробку крепится наклейка "хрупкое". В случае, если все таки случается бой (что происходит крайне редко), то товар оцененный на полную стоимость. Если же при осмотре Вашей посылки на почте Вы обнаружили бой внутри посылки и она теперь Вам больше не нужна, то Вы отказываетесь от посылки и звоните менеджеру по указанным контактам, а далее мы берем решение данной проблемы на себя.

• Можно ли вернуть или поменять товар, который мне не подошел?

  Да, товар который вам не подошел или по каким либо другим причинам вас не устраивает вы можете без проблем вернуть или обменять, в случае если заводская упаковка не была вскрыта или же товар не был в использовании. Для этого вам необходимо связаться с менеджером по указанным на сайте контактам и получить исчерпывающую инструкцию как это быстро сделать. Благодарим за вопрос.

• Актуальны ли цены на сайте?

  Цены на сайте всегда актуальны

• Отправляете заказы наложенным платежем?

  Отправляем заказы наложенным платежом, если данная функция доступна у выбранного Вами перевозчика

• Сколько нужно ждать мой заказ?

  В случае наличия всего перечня товаров с заказа, заказ созданный до 15:00 будет отправлен в этот же день. После 15:00 заказ будет отправлен на следующий день. В случае отсутствия какого-либо товара менеджер предупредит Вас об этом в телефонном режиме и согласует дату отправки. Далее все зависит от перевозчика и местоположения Вашего населенного пункта. Заказы Новой почтой доезжают в среднем за 1-3 дня. Заказы Укрпочтой доставляются в среднем от 3 до 7 дней.

• Смогу ли я получить чек об оплате?

  Обязательно чек об оплате вложен в посылку. В случае форс-мажора (отсутствие света, интернета, блекаута) может быть отправлен Вам в течении суток в электронном виде в Viber или на Ваш email, указанный в заказе.

• Сколько будет стоить пересылка моего заказа?

  Стоимость доставки Вашего заказа будет зависеть от фактического и габаритного веса товара и также от тарифов выбранного Вами перевозчика. Просчитать стоимость доставки Вам поможет калькулятор на сайте соответствующего перевозчика.

• Работаете ли Вы с курьерской доставкой на дом?

  Мы работаем с курьерской доставкой на дом, если данная услуга предусмотрена почтовым перевозчиком. Данная услуга предоставляется по полной или частичной предоплате Вашего заказа.

• Почему цены на некоторые товары значительно дешевле? Это подделка?

  На все товары установлена цена ниже рыночной, чтобы каждый клиент мог выбрать для себя товар. По запросу на каждый товар предоставляем сертификат качества от произодителя

• С какими почтовыми перевозчиками Вы работаете? Как я могу получить заказ?

  Мы работаем cо всеми перевозчиками по Украине: Новая почта, Укрпочта, MeestExpress, Delyvery. Заказ Вы можете оставить через кабинет Prom.ua или на сайте greensheet.com.ua, выбрав ближайшее отделение любого их перевозчиков

• Какая минимальная сумма заказа?

  Минимальная сумма заказа на сайте составляет 200 грн.