Поширені питання

• Чому товари по передоплаті?

  Товари вартість від 3000 грн за одиницю відпускаються виключно за попереднього планування для впевненості в отриманні замовлення клієнтом

• Чи немає прострочених товарів?

  Товари на складі проходять мінімум три етапи перевірки термінів придатності. Якщо ми бачимо, що термін придатності залишається кілька місяців, то обов'язково попереджаємо про це клієнта й такий товар вирушає тільки з згоди клієнта. В середньому за товарами мінімум 1-2 роки запасу.

• Який термін зберігання товарів?

  Терміни зберігання агрохімії варіюються в середньому від 3 до 5 років у заводському закритому пакованні. На нашому сайті в кожній позиції вказаний термін зберігання в місяцях, який Ви можете подивитися під час вибору товару.

• Якщо я завершу, Ви точно відправите мені товар?

  Товар ми обов'язково відправляємо незалежно від того, чи внесли Ви нам передоплату, чи ні. Ми зацікавлені в довгостроковій співпраці й тому хочемо зробити купівлю товарів у нашому магазині максимально комфортною.

• Чи ви відправляєте товар у Молдову?

  Товар у Молдову ми не відправляємо, але можемо відправити в будь-який прикордонний населений пункт, з якого Вам товар можуть доставити інші перевізники.

• Що робити, якщо посилка приїхала з ушкодженням?

  Якщо посилка приїхала з ушкодженням, робите огляд на відділенні пошти на цілісність товарів у посилці. Якщо товар у посилці теж пошкоджений, то складаєте акт на відділенні пошти та відмовляєтеся від посилки, водночас необхідно повідомитимо нашому менеджеру, по зазначених контактум для вирішення питання відправлення Вам нового товару.

• Які є способи оплати?

  На сьогодні є можливість:

  • оплата карткою Оплата карткою Visa, Mastercard — WayForPay 
  • prom оплата
  • оплата на розрахунковий рахунок
  • оплата під час отримання

• Чи є у вас гуртовий прайс?

  На жаль, прайса поки ні, але є гуртові ціни, які Ви можете подивитися на сайті в будь-якій позицій.

• Хто оплачує послуги доставки?

  Нагороди доставки оплачує покупець

• Якщо замовляти тендітні товари, чи доїдати вони цілими?

  Обов'язково. Всі замовлення пакуються відповідно до  стандартами пакування нової пошти. Відповідно, якщо товар крихкий, його додатково упаковують у повітряно-бульбашкову плівку та обов'язково на коробку кріпиться наклейка "хупке". У разі, якщо все-таки трапляється бій (що відбувається вкрай рідко), то товар оцінений на повну вартість. Якщо ж під час огляду Вашої посилки на пошту Ви виявили бій усередині посилки, і вона тепер Вам більше не потрібна, то Ви відмовляєтеся від посилки та телефонуєте менеджеру по зазначених контактум, а далі ми беремо розв'язання цієї проблеми на себе.

• Чи можна повернути або поміняти товар, який мені не подався?

  Так, товар, який вам не підходить або з якихось інших причин вас не влаштовує, ви можете без проблем повернути або обміняти, у разі якщо заводське паковання не було розкрито або ж товар не був у використанні. Для цього вам необхідно зв'язатися з менеджером по зазначений на сайті контакту і отримати вичерпну інструкцію, як це швидко зробити. Благодарим за питання.

• Чи Актуальні ціни на сайті?

  Ціни на сайті завжди актуальні

• Вирушаєте замовлення накладеним платіжом?

  Вирушаємо замовлення накладеним платежом, якщо ця функція доступна в обраних Вами перевізника

• Скільки потрібно чекати на мій замовлення?

  У разі наявності всього переліку товарів із замовлення, замовлення створене до 48 годин буде відправлене цього ж дня. Після 48 годин замовлення буде відправлений наступного дня. Якщо немає будь-якого товару, менеджер попередить Вас про це в телефонному режимі та згладить дату відправлення. Далі все залежить від перевізника та розташування Вашого населеного пункту. Закази Новою поштою доїжджають у середньому за 1-3 дні. Закази Укріплостей доставляються в середньому від 3 до 7 днів.

• Чи зможуть я отримати чек про оплату?

  Обов'язково чек об оплату вкладений у посилку. У разі форс-мажора (немає світла, інтернету, блекаута) може бути відправлений Вам упродовж доби в електронному вигляді в Viber або на Ваш email, вказаний у замовленні.

• Скільки буде варто пересилання свого замовлення?

  Вартість доставки Вашого замовлення залежатиме від фактичної та габаритної ваги товару та також від тарифів обраного Вами перевізника. Прорахувати вартість доставки Вам допоможе калькулятор на сайті відповідного перевізника.

• Чи працюєте Ви з кур'єрською доставкою на будинок?

  Ми працюємо з кур'єрською доставкою на будинок, якщо ця послуга передбачена поштовим перевезенням. Ця послуга надається за повною або частковою передоплатою Вашого замовлення.

• Чому ціни на деякі товари набагато дешевші? Це підробка?

  На всі товари встановлена ціна нижче за ринкову, щоб кожен клієнт міг вибрати для себе товар. За запитом на кожен товар надаємо сертифікат якості від виробника

• З якими поштовими перевезеннями Ви працюєте? Як я можу отримати замовлення?

  Ми працюємо з усіма перевізниками в Україні: Нова пошта, Укрпошта, MeestExpress, Delyvery. Замовлення Ви можете залишити через кабінет Prom.ua або на сайті greensheet.com.ua, вибравши найближче відділення будь-якого їх перевізників

• Яка мінімальна сума замовлення?

  Мінімальна сума замовлення на сайті складає 200 грн